Mengawali tahun 2013, Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Muhammadiyah Kota Surabaya mengadakan Rapat Kerja yang dilaksanakan pada tanggal 26-27
Januari 2013 bertempat di Hotel Arumdalu Batu Malang. Dalam rapat kerja ini
diikuti oleh pengurus KBIH, Majelis Tabligh, dan Pimpinan Daerah Muhammadiyah
Kota Surabaya.
Dalam sambutannya, Ketua Pimpinan Daerah
Muhammadiyah Kota Surabaya (Drs.H.M.Zayin Chudlori, M.Ag) menyampaikan 3 hal
penting untuk meningkatkan pelayanan kepada jamaah, yaitu: Pertama, Penataan Manajemen
Marketing. KBIH sebagai lembaga yang bergerak di bidang pelayanan jasa
hendaknya menyusun marketing dengan melibatkan jaringan yang sudah dimiliki
oleh Muhammadiyah melalui amal usahanya, mulai tingkat ranting sampai cabang.
Disamping memaksimalkan jaringan di Muhammadiyah, KBIH juga harus memanfaatkan
teknologi informasi modern yang diakses oleh kaum muslimin secara luas.




